Instruccions reclamacions ajuts escolars
La reclamació online es fa mitjançant una instància genèrica. Abans d'accedir al tràmit, ha de tenir:
- Formulari de reclamació emplenat amb les dades familiars (no cal signar) El pot descarregar aquí
- Documentació justificativa del motiu de reclamació.
Instruccions. Quan entri a l'enllaç es trobarà amb aquesta pàgina. Pot clicar a "Comença".
PAS 1:
La persona que faci el tràmit (pare, mare o tutor/a legal) ha de tenir identificació digital, com pot ser T-CAT, DNI electrònic, sistema Cl@ve o IdCAT Mòbil.
Pot obtenir IdCAT mòbil de manera molt senzilla i immediata en aquest enllaç: https://idcatmobil.seu.cat/
Pas 2:
Quan s'hagi identificat, faci clic a "Tinc la instància llesta per adjuntar" i adjunti el formulari de reclamació emplenat
A l'apartat "Breu descripció" cal escriure "Reclamació ajut menjador 2023-24"
Pot clicar "Continua".
Pas 3:
Aquí no cal que modifiqui res. Pot clicar "Continua".
Pas 4:
Aquí no cal que modifiqui res. Pot clicar "Continua".
Pas 5:
Aquí ha d'adjuntar la documentació que justifiqui la reclamació, en format digital.
Pot adjuntar un màxim de 10 documents, preferiblement en pdf
Pot clicar "Continua".
Pas 6:
Revisi que la informació és correcta. Pot clicar "Continua".
Pas 7:
Aquí trobarà el resum de la seva reclamació. Si les dades són correctes, pot clicar a "És tot correcte, envia-ho".
Rebrà un correu electrònic amb el registre de la seva reclamció. Revisi les safates d'entrada, correu brossa, etc.